查看更多管理指南，可以到以下網站查閱：
http://www.site-helper.com
DIY
網頁製作說明
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1.有關戶口預設電郵資訊[返回]
預設電郵戶口是閣下的寄存戶口開戶時所建立的，並不可以移除。它跟新增的電郵戶口不同，預設電郵的登入名稱並不是完整電郵地址而是閣下DirectAdmin的登入名稱，如果閣下的DirectAdmin戶口變更了密碼閣下的預設電郵戶口同時也會變更密碼。預設電郵戶口並沒有容量限制，如果想限制預設電郵戶口的容量可以於DirectAdmin設定電郵轉寄將預設電郵戶口的電郵轉寄到一個有容量限制的電郵戶口裡。
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2.在網上控制台介面底部「Installatron」是甚麼?[返回]
Installatron是我們為客戶提供的免費增值服務。有了Installatron，閣下即可在網上控制台安裝多達一百種網上程式如論壇及日記而無需上傳檔案及複雜設定，如PHPBB，WEBCALENDAR，WORDPRESS，GALLERY及OSCOMMERCE等。要使用有關服務請即登入網上控制台，然後在介面底部選擇「Installatron」即可。
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3.需要多少時間開啟戶口?[返回]
當我們收到款項後，我們會在兩小時內為您設立一個寄存戶口，但是域名生效的時間卻各有不同，.com,.net,.org需時半天，.hk,.com.hk,.org.hk,.net.hk需時一個工作天，.cn,.com.cn,.org.cn,.net.cn需時二至四個工作天
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4.我如何將現有域名轉移到貴公司?[返回]
您需要向現有的域名登記公司取回域名的管理帳號 (或者已經持有)，然後將域名的 DNS 更改為我們的 DNS Server 即可。更改 DNS 後，一般 1 至 2 天便會生效，.com.hk需時三天。如果您仍不明白，您可以提供管理帳號，我們為您更新。
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5.貴公司的寄存計劃是否包括域名註冊費嗎？[返回]
不包括域名註冊費。
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6.為什麼我不能用Internet Explorer登上入ftp?[返回]
如果你不能用Internet Explorer登上入ftp, 可能是Internet Explorer的設定問題, 請檢查你的Internet Explorer是否如下設定:
在工具-->網際網路選項-->進階
另外,電腦的防火牆也可能影響ftp,你可以暫時關閉電腦的防火牆,上載完後才再開啟
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7.如何將網站控制台(DirectAdmin)改成中文介面？[返回]
由英文介面轉成中文介面之方法如下：
1)登入網站管理系統(DirectAdmin)
2)選擇"Site Summary / Statistics / Logs"
3)Language由 'en' 改成 'hk' 再按旁邊的 'Save' 按鈕
4)返回主頁你便會發現介面已改成中文
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8.為何不能使用登入名稱及密碼登入phpMyAdmin？[返回]
請先確定閣下所使用的服務計劃有沒有包括MySQL。如果有，請檢查是否已建立MySQL的數據庫，否則一定不能登入phpMyAdmin。建立數據庫方法如下：
1)登入網上控制台：https://www.你的域名:2222/
2)選擇MySQL Management
3)選擇Create New Database
4)輸入數據庫名稱，登入名稱及密碼。請留意，數據庫名稱及登入名稱是你自設的名加上前面的預設名稱。如下圖，"username_larry"就是你的登入名稱
更詳細的MySQL使用指南請瀏覽：http://www.site-helper.com/mysql.html
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5)現在便可以利用phpMyAdmin登入閣下剛才所建立的MySQL 數據庫。
9.於Ophoo註冊/轉移的域名擁有權歸誰？[返回]
客戶所註冊的域名擁有權當然歸客戶所有。域名所註冊的個人資料會根據客戶申請寄存服務時所輸入的個人資料。
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10.Ophoo可否設置論壇？ [返回]
現時大部份網存公司均不接受其客戶設置討論區，主要原因是討論區佔用了大量的頻寬跟伺服器資源。而我們亦明白到討論區對於網站建立社群的重要性，因此我們作出了以下安排：Ophoo 容許客戶於其網站設置以php程序編寫之討論區，並容許討論區線上人數於200人以下。倘若線上人數長期於200人以上，我們將發信要求客戶申請我們的主機租用計劃"。客戶可以選擇轉用服務計劃或取消架設討論區，否則我們有權凍結客戶之寄存戶口。如對該項政策有任何疑問，歡迎電郵至info@ophoo.net。
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11.可否於服務期間轉用更高容量之服務計劃？ [返回]
答案是可以的。你只需繳付現行計劃所剩餘的服務期數之差價便可。如未到截數日更改計劃我們也會收取整個月之差價，有關詳情請電郵至info@ophoo.net查詢。
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12.如何恢復或匯入大於2MB的MySQL檔案到Ophoo？[返回]
客戶並不能於phpMyAdmin匯入大於2MB的MySQL。除了是我們設定了上限的關係外，以瀏覽器上傳大容量檔案亦有可能導致Timeout令上傳失敗。我們建議客戶使用Big Dump Importer匯入MySQL資料庫，使用方法亦非常簡單。請參考以下網址：
http://www.ozerov.de/bigdump.php
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13.如何令瀏覽者可以看到目錄內的檔案列表？[返回]
一般而言，客戶放檔案上戶口某個目錄，如過瀏覽者只輸入目錄網址(e.g: http://www.abc.com/file/)而不輸入檔案網址(e.g: http://www.abc.com/file/a.txt)會出現403錯誤。如果想瀏覽者能夠在目錄網址觀看檔案列表，可以這樣做：
1) 開啟Notepad；
2) 輸入「Options +Indexes」；
3) 將檔案儲存成 「.htaccess」；
4) 將檔案上傳至有關目錄；
5) 完成。
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14.為何不能使用Ophoo的SMTP伺服器傳送電郵？[返回]
為避免用者使用ISP以外的SMTP伺服器傳送垃圾電郵，現時大部份香港ISP都禁止客戶使用非其ISP的SMTP伺服器。如果閣下的ISP真的禁止閣下使用其他SMTP伺服器，那閣下唯有用回自己ISP的SMTP伺服器，如有問題可聯絡我們。
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15.寄存域名與停泊域名之分別[返回]
現時Ophoo所提供的寄存服務計劃均提供若干數量的可寄存域名。寄存域名是指單一戶口可以建立的域名而該域名將可寄存獨立內容。譬如說，如果閣下所使用的計劃可以寄存三個域名，即閣下可以最多建立三個不同域名的網站而三個網站的內容均有所不同。而停泊域名是指閣下所新增的域名將轉址至閣下其中一個寄存域名。
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16.請問CGI Script是否必須於cgi-bin資料夾內執行？[返回]
不一定。閣下可以先建立一個「.htaccess」並輸入以下內容：
| Options +ExecCGI AddHandler cgi-script .cgi .pl |
完成後將該檔案上傳至需要執行CGI Script 的資料夾內便可。
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17. 無法使用OUTLOOK或其他電郵軟體發送電郵。[返回]
如閣下未能使用網絡供應商所提供之SMTP服務器，請使用我們所提供之SMTP服務器，即 mail.yourdomain.com ，如仍未能發送電郵，請到相關帳戶郵件設定內的進階選項，將SMTP的連接埠由25改成587便可。
